高千穂峡ボート最新混雑状況！連休の予約枠の埋まり具合と回復傾向を追跡
Q1：予約の確認はどこから行えますか？メールが届かない場合は？
A1：高千穂町観光協会の予約専用サイトにある「予約確認・照会」ページから、予約番号と登録した電話番号・メールアドレスを入力することで確認できます。ドメイン指定受信設定や迷惑メールフォルダへの振り分けにより確認メールが届かないケースがあるため、申し込み直後に発行画面のスクリーンショットを保存しておくことを推奨します。
Q2：利用可能な支払い方法には何がありますか？現地での現金払いはできますか？
A2：オンライン事前予約では、各種クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB等）による事前決済が原則です。原則として予約段階での事前決済が必須であり、現地での現金後払いは受け付けていません。一部当日枠が開放された場合に限り現地窓口での支払いが可能ですが、枠自体が不確定のため事前決済を前提に計画を立ててください。
Q3：雨天や増水で運休になった場合、料金は返金されますか？
A3：観光協会側の判断により悪天候や増水で安全運航が不可能と判断され、運休が決定した場合は、決済されたボート料金および人数追加料は全額払い戻し（カード決済の取消処理）されます。自己都合による直前キャンセルの場合は所定のキャンセル料が発生しますが、公式の運休決定によるものにはキャンセル料はかかりません。
Q4：ボートの定員3名に乳幼児やペットは含まれますか？
A4：乳幼児であってもライフジャケットの着用が必要となるため、1名としてカウントされます。そのため「大人2名＋小学生1名＋乳幼児1名」のような合計4名乗船は不可となり、2艇に分かれる必要があります。また、安全管理の観点からペットの同乗は禁止されています。
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